Las páginas de Facebook están dedicadas a empresas, marcas o pequeños negocios. La red social creó este tipo de cuenta para que las compañías no tuviesen que estar representadas en los grupos y para que no ocupasen los perfiles de usuario, un tipo de cuenta que según sus normas de uso, está destinada exclusivamente a personas físicas (Hasta el perro de Marck Zuckerberg ha tenido que optar por una página en lugar de un perfil)

Pero no todas las empresas han acometido aún esta migración pues pasar de su perfil a  una página suponía perder  todos los fans y tener que volver a empezar a captarlos desde cero.

Facebook ha querido ayudar a que la transición sea más amigable y acaba de presentar una herramienta para migrar de perfil a página de manera automática.

Esta innovación es una forma de animar a quien seguía manteniendo la presencia de su negocio bajo un  perfil personal a dar el salto a la página, que es un espacio más adecuado donde no hay un límite para que te sigan  “amigos”, y donde basta con pulsar al “Me gusta” para poder seguir esa cuenta, en lugar de tener que  esperar a que el administrador acepte tu invitación como ocurre con los perfiles de usuario.

En un principio, la herramienta para esta transformación lleva la foto del perfil y sus contactos a la nueva página. El resto del contenido se mantiene en el perfil de usuario, que se va a convertir en una cuenta de empresa, que será la única que podrá administrar tu nueva página.

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Jackie Chan es la nueva víctima de un falso rumor que ha inundado desde ayer las redes sociales de todo el planeta con la noticia de que el actor había muerto de un ataque al corazón.

El actor ha sido víctima de un hoax, es decir, un rumor generado en Internet con información falsa que se acaba tomando por verdadera. El origen del rumor se atribuía a la web australiana de noticias de Yahoo, 7 News, que supuestamente había publicado la muerte del protagonista de ‘Hora Punta’, citando como fuente a CNN.

Pero ni 7News, ni CNN publicaron la noticia, más bien fueron también víctimas de los creadores del hoax, que falsearon la apariencia de esta web para originar el rumor desde un servicio de alojamiento anónimo en PasteHTML.com , según apunta la agencia de noticias america NewsCore.

El texto de la falsa noticia incluía las condolencias del presidente de Estados Unidos, Barack Obama. “Él siempre estará en nuestros corazones, una verdadera fuente de inspiración que guió a muchas generaciones”.

También citaba un supuesto mensaje emitido por el actor Will Smith a través de su página de Facebook. “Era un actor extraordinario, que se perdió para siempre y siempre estará en nuestros corazones. RIP Jackie”.

Todos estos entrecomillados han colaborado a dar veracidad al bulo que rápidamente se coló en Twitter con la etiqueta #Rip Jackie Chan, al que se unieron celebridades y amigos del artista.

Jackie no ha tardado en desmentir el rumor. El actor ha usado su presencia en todas las redes sociales para publicar fotos y demostrar que está vivo.

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Facebook está recuperando la  idea de preguntar a tus amigos en vez de a Google en el lanzamiento de su renovado sistema Facebook Preguntas, que está empezando a desplegar poco a poco en toda la red social.

Cuando el usuario quiera una recomendación sobre un producto, un destino turístico o tenga cualquier tipo de duda podrá publicar una pregunta en la pestaña de Facebook Preguntas, que estará al lado de la pestaña de estado.

Las preguntas se harán en abierto y podrán ser vistas en todo Internet.Si se desea que sólo lo vean nuestros amigos, Facebook recomienda que la pregunta se publique en el espacio de los estados.

Se podrán acompañar con una foto, y las preguntas se podrán etiquetar para que puedan ser buscadas y seguidas por temas.

Las distintas preguntas de los usuarios también podrán ser seguidas con sólo pulsar un botón. También se podrá navegar por las distintas cuestiones planteadas.

Esta idea de que sean tus contactos quienes te den la respuesta a tus búsquedas en vez de un trozo de software se ha explotado en distintos proyectos. El más conocido es el de Yahoo Respuestas, que no tuvo mucho éxito en España, ni en Europa en general, pero que sí vivió un gran momento en Estados Unidos.

Este sistema ha llegado a ser bastante popular y ha llevado un tráfico muy importante para Yahoo, cuyo buscador ha perdido mucho peso en el mercado.

Esta misma idea explotada por Yahoo atrajo lo suficiente a dos ex directivos de Facebook, Adam D´Angelo y Charlie Cheever, como para montar Quora, que explota este conocimiento colectivo pero en forma de red social, a la que, por el momento, sólo se puede acceder por invitación.

Quora se define como un catálogo de preguntas y respuestas, creadas, editadas y  organizadas por la comunidad de usuarios. Las preguntas se organizan por temas, y Quora está logrando muy buena fama entre sus miembros.

El relanzamiento de Preguntas por parte de Facebook puede ser un nuevo ataque a Quora, pero los medios técnicos que han tenido acceso a la fase piloto de este servicio aseguran que Facebook está limitando la forma en la que los usuarios se contestan unos a otros lo que le deja bastante alejado de su rival.

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Ningún equipo deportivo del mundo tiene más fans en Facebook que el FC Barcelona. El Club ha convertido esta red social en un elemento más de su estrategia de comunicación que le pone en contacto con sus seguidores procedentes de los cinco continentes.

Dídac Lee, responsable del Área Tecnológica del FC Barcelona, explica en esta entrevista con ‘Con Noticias de Facebook’ cómo gestionan una página escrita en tres idiomas y que siguen más de 11,5 millones de personas.

- ¿Cómo se consiguen más de 11 millones de seguidores en Facebook? ¿Basta con una marca y un equipo como el Barcelona?

Es obvio que el Barça como fenómeno global tiene una fuerza descomunal en todo el mundo, pero las cifras se consiguen con un plan estratégico que considera las redes sociales como un activo más del plan de comunicación del Club. Por tanto, toda acción que realizamos en nuestras redes sociales está pensada y cumple un guión concreto en el que se intenta implicar a todos los departamentos del FC Barcelona.

- ¿Qué acciones habéis puesto en marcha en Facebook que hayan resultado más efectivas?

Recientemente para celebrar la cifra de 10 millones de fans potenciamos una campaña con Leo Messi, en la que el jugador número 10 del Barça invitaba a los seguidores del Barça a unirse al Facebook 10, una cifra cuantitativa pero que también pretende potenciar la calidad de los contenidos y el diálogo entre fans barcelonistas de todo el mundo.

- ¿Cuáles son los objetivos que perseguís en Facebook? O dicho de otro modo, ¿qué obtiene un equipo como el Barça al estar en una red social?

Las cifras récord del FC Barcelona (entidad deportiva a nivel mundial con más fans en Facebook) no son sólo una forma de aglutinar el sentimiento barcelonista sino de compartir información a todos los lugares del mundo, como una forma más de atender las necesidades de todos los socios y simpatizantes del FC Barcelona.

- Mantenéis vuestros post en tres idiomas: castellano, catalán e inglés. ¿Supone esto una dificultad adicional a la hora de gestionar vuestra presencia en Facebook? ¿Cuántos de vuestros usuarios son extranjeros?

Para nada es una dificultad, todo lo contrario. Es una forma de tener en cuenta las sensibilidades culturales de los barcelonistas, que podemos encontrar en Catalunya, en España pero también en Sudamérica, en África o en Ásia. La masa social del Barça está en todos los continentes y en países muy lejanos pero que gracias a las nuevas tecnologías pueden tener información del Club. Sólo cabe señalar en estos días que se habla tanto de Japón, que el FC Barcelona tiene más de 1.400 socios nipones a los cuales debemos apoyar en estos momentos tan difíciles.

- ¿Tenéis algunos seguidores molestos que se dedican a boicotear la página o a criticar en exceso? ¿Qué hacéis en estas situaciones?

El deporte levanta pasiones, y por tanto hay momentos que las opiniones pasan más allá de las críticas constructivas. La estrategia comunicativa en el ámbito de las redes sociales no sólo es decir sino escuchar. El ‘feedback’ de nuestros socios, simpatizantes y fans nos sirve para intentar ser mejores cada día y compartir la experiencia barcelonista. La crítica es una forma más de crecer y aprender pero el fenómeno de los trolls no es un fenómeno que afecte únicamente al FC Barcelona sino al resto de entidades deportivas, medios de comunicación y marcas comerciales. Por tanto, gestionar este tipo de excesos es un trabajo diario que nos sirve para detectar las preocupaciones del barcelonismo casi en tiempo real.

- ¿Usais Facebook para gestionar crisis? ¿Vais a hacer algo en Facebook respecto a las acusaciones de dopaje que ha vertido sobre vosotros la Cope? ¿O este tipo de cuestiones no se tratan por estas vías?

Como parte de la estrategia comunicativa del Club, las redes sociales son un activo muy importante. Por tanto, lo que importa es el contenido que se transmite y el Club utiliza las redes sociales como un canal más para comunicar, pero no se va a tratar este asunto de forma específica en Facebook.

Las palabras del responsable de privacidad de Facebook, Richard Allan, están recorriendo las portadas de los medios europeos al mostrarse contrario a que se cree una ley que garantice que todos nuestros datos personales se borren de manera permanente en todo Internet.

La Unión Europea está planteándose crear una norma que garantice a los usuarios su desaparición de Internet y las redes sociales si así lo desean. Facebook cree que esta norma se crea para responder a unos casos muy concretos que no pueden servir para legislar, y que la preocupación de la mayoría de los usuarios está en mantener sus datos, fotos y contenidos disponibles, accesibles y almacenados.

“La mayoría de los 500 millones de usuarios de Facebook están preocupados por mantener sus datos y fotos; y no en que sean eliminados”, ha comentado Richard Allan al diario inglés The Telegragh.

El ejecutivo cree que la creación de la ley de derecho al olvido se está produciendo en función a denuncias concretas, no a una necesidad común. “Es un error cambiar leyes de protección de datos en base a casos excepcionales”, ha añadido.

Facebook no es la única empresa que se muestra contraria esta ley. Google es una de las que está más implicada en esta polémica pues la eliminación de un rastro en una red social es bastante más fácil de conseguir que eliminar las huellas dejadas en los buscadores que trabajan con contenido indexado.

De hecho, los principales problemas de los usuarios respecto al borrado de su huella digital se han centrado más en Google que en Facebook, que hace ya algún tiempo que tiene activa una función que permite eliminar absolutamente todo el contenido de una cuenta sin que sea posible reactivarla.

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Facebook y Twitter no comparten tantos usuarios como podría parecer a primera vista. Los últimos datos de audiencias de Nielsen Netratings reflejan que son pocos los usuarios de Facebook en España que también están en Twitter.

La audiencia de Facebook en España en diciembre de 2010 se situaba en 16,85 millones de usuarios únicos, mientras que la de Twitter se quedaba en 2,84 millones de usuarios únicos al mes.

Cuando se suma la audiencia no solapada de ambas redes, Nielsen dice que Facebook y Twitter congregan 17,03 millones de usuarios mensuales, lo que significa que ambas redes comparten un total de 2,66 millones de usuarios.

Esta cifra representa tan sólo al 15,7% de la audiencia total de Facebook, que también consulta  la red de los 140 caracteres.

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Facebook tiene claro que el teléfono móvil es uno de los pilares de su estrategia. La compañía ha anunciado la compra de un desarrollador de aplicaciones llamado Snaptu, especializado en terminales funcionales que no entran en la categoría de los llamados teléfonos inteligentes como pueden ser los iPhone, Android o Blackberry.

Snaptu abre un mercado ante Facebook mucho más amplio que el de los terminales más avanzados. Solamente en EE UU, los móviles funcionales representan el 69% de todos los móviles según datos de Nielsen.

Esta pequeña empresa israelí ya ha lanzado programas para acceder a Facebook, LinkedIn, Twitter o Picasa que funcionan en más 2.500 dispositivos diferentes.

Los detalles económicos no han sido desvelados por las compañías, pero el blog Dealbook del diario The New York Times, asegura que la prensa israelí calcula que Facebook ha pagado 70 millones de dólares, cerca de 50 millones de euros, por esta empresa.

La compra se hará pública y definitiva en los próximos días.

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71.581 personas siguen la página dedicada a ‘Amanece que no es poco’ en Facebook. La película de José Luis Cuerda se ha convertido en una obra de culto, cuyos admiradores y fans reunidos en Facebook, no se cansan de repetir las frases más célebres y surrealistas de su guión.

Tanto es así, que esta página no sólo es de las más seguidas en Facebook en España sino que también es una de las más movidas pues registra 1,2 millones de visualizaciones y 7.900 interacciones mensuales en su muro.

Esta página nació en 2008 de una manera espontánea. La puso en marcha Consuelo Gallego, propietaria de la librería Pequod Llibres de Barcelona, a quien se unió unos meses más tarde María Feijoo, una admiradora de Cuerda, que propuso a Gallego organizar una exhibición de la película con motivo de su 20 aniversario.

Por aquel entonces eran unos 1.500 los seguidores de la página, y las dos administradoras se pusieron en contacto con la Academia de Cine y organizaron una proyección multitudinaria a la que acudió Cuerda, Gabino Diego y cientos de fans.

“La gente fue disfrazada de personajes a verla. Somos como los admiradores del ‘Rocky Horror Picture Show’ pero a la española”, dice con entusiasmo Feijoo.

Esta fue la última vez que los admiradores de Cuerda se vieron las caras. Desde entonces, el número de amigos en esta página casi se ha multiplicado por cincuenta, y han pensado que ha llegado el momento de volver a pasar del mundo virtual al físico por lo que han organizado una quedada para recorrer los pueblos de la Ayna, los Molinicos, Lietor y Riopar donde se rodó la película.

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Hay más madrileños en Facebook que neoyorkinos. En concreto, Madrid tiene 5,9 millones de usuarios en Facebook, lo que le sitúa como la décima ciudad del mundo con mayor número de usuarios de la red social.

Nueva York le queda bastante a la zaga en el puesto decimocuarto con 4, 2 millones de usuarios en Facebook, que muestra una muy singular composición demográfica cuando se analiza no el país sino la ciudad de origen de sus usuarios como ha hecho la web Social Bakers.

Los usuarios más numerosos en Facebook son los de Yakarta, Indonesia, con 17,4 millones de usuarios. Les siguen los habitantes de la capital turca Estambul que tiene 9,6 millones de usuarios en Facebook, unos pocos más que México, que registra 9, 3 millones.

Londres ocupa  un cuarto lugar y es la primera ciudad europea que aparece en la lista, en donde no vuelve a mencionarse otra hasta el décimo puesto de Madrid. Bangkok, Buenos Aires, Ankara, Kuala Lumpur y Bogotá están antes que la capital española.

Estados Unidos no aparece hasta el puesto 14 con Nueva York. Y es que las ciudades más activas en Facebook proceden de Asia, y Latinoamérica, que va tomando más protagonismo si ampliamos la lista hacia abajo, donde aparecen Caracas y Santiago de Chile en los puestos doce  y trece.

Este análisis muestra una imagen muy diferente de Facebook a la tradicional que toma como referencia el país de origen de los usuarios y en la que las nacionalidades más fuertes son otras.

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Facebook está a punto de entrar en el negocio de las compras colectivas a través de Internet, uno de los más lucrativos de los últimos tiempos.

Groupon, Groupalia, Letsbonus, Citydeal o Dooplan son sólo algunas de las compañías que han nacido al calor de este negocio que permite, reuniendo un número determinado de clientes, ofrecer unos precios muy rebajados para cenar, depilarse con láser, viajar, comprar cosméticos o hacer puenting.

Facebook, que acaba de estrenar en Europa su sistema de promociones ‘Deals’ para lograr descuentos al registrarse en los locales de los anunciantes a través de sus sistema de geoposicionamiento Facebook Lugares, está a punto de entrar en esta nueva modalidad que presentará como la “oferta del día”.

Con este nuevo sistema de promociones, Facebook espera poder  llegar a las empresas más pequeñas y llegar así a los anunciantes locales. La compañía lo va a probar primero en cinco ciudades de Estados Unidos: Atlanta, San Francisco, San Diego, Dallas y Austin.

Los primeras ofertas se lanzarán las próximas semanas, y poco a poco, se extenderán por el resto de los mercados donde Facebook está presente.

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