Facebook es un gran termómetro para analizar qué temas están centrando la preocupación de los ciudadanos del mundo. La red social, a través de su perfil dedicado a buscar ayuda para desastres humanitarios ha publicado unos mapas que resaltan con qué intensidad se hablaba en los distintos países sobre el terremoto y el devastador tsunami de Japón.

Los mapas se han realizado teniendo en cuenta el número de actualizaciones de estado en las que se mencionaba el desastre de Japón en las horas siguientes del terremoto. Estas imágenes reflejan la evolución de las noticias y sus reacciones en los países afectados.

Día 11 a las 7:37 de Madrid/15:37 en Tokyo. Una hora después del terremoto.

Europa está despertándose y aún no se ha enterado de la terrible noticia. La costa oeste de Estados Unidos está acostándose, pero ya tiene noticias de que un terremoto de 8.9 grados Richter sacude Japón generando un tsunami de 10 metros de altura. Japón no está tan lejos de ese lado del continente americano donde se detecta una fuerte preocupación por lo que acaba de ocurrir.

Asia está alerta. Los usuarios de Japón, Corea, China, Hong-Kong, Taiwan son los más preocupados junto con los de Indonesia, Filipinas y Hawai: el tsunami se dirige a sus costas y no saben cuáles pueden ser las consecuencias.

Australia  y Nueva Zelanda también están pendientes de lo sucedido.

En Europa son los ingleses los que están más atentos a lo acontecido en Japón, mientras, en el resto de los países parece que están levantándose de la cama. continuar leyendo

“¡A la seño vas!”, era la expresión que se usaba en el colegio para defenderse de los abusones hace no tantos años. Y la medida era bastante disuasoria, de ahí que Facebook se haya inspirado en esta práctica de los colegiales para crear una nueva herramienta que le ayude a combatir y prevenir el bullying en la red social.

El acoso entre escolares, universitarios o a mujeres ha saltado con mucha facilidad de la calle a las redes sociales, de ahí que el mismísimo presidente de Estados  Unidos Barack Obama haya auspiciado un encuentro con Facebook y otros expertos en seguridad para  tratar este tema.

Facebook se ha comprometido a tomar medidas en un problema, que ha recordado que es responsabilidad de todos.  Los acosadores se encuentran cómodos en las redes sociales pues se sienten protegidos por una sensación de impunidad al ampararse en el anonimato lo que hace más fácil lanzarse a insultar, incomodar y difamar a una víctima.

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La herramientas para medir las audiencias de Facebook no sigue el esquema al que nos tiene acostumbrado Google Analytics por eso muchas veces resulta complicado comprender sus métricas. Y especialmente cuando están traducidas al español no siempre con demasiado acierto.

Facebook ha decido hacer la vida de los administradores de las páginas de empresa un poco más fácil y ha publicado una detallada guía con todas las explicaciones en las que se detalla qué parámetros se están midiendo en cada uno de sus gráficos.

El sistema de medición de audiencias de Facebook ha sufrido recientemente algunas modificaciones que han acompañado a la introducción del nuevo diseño de las cuentas corporativas. Las  nuevas estadísticas se muestran con un diseño más limpio y de una manera más ordenada.

La mejora más evidente es la incorporación de un calendario que nos permite seleccionar el periodo de los datos que queremos ver. En principio, los datos se presentan en semanas y meses, pero además el usuario puede cambiar fácilmente el periodo que desea analizar.  Esta es una de las mejoras más destacables, pues los antiguos informes de Facebook mandaban datos fijos de los últimos siete días sin dejar opción para modificar las fechas de los datos.

Las estadísticas están divididas en usuarios e interacciones. En el primer apartado se dan las estadísticas de cuántos usuarios activos se tienen, los nuevos seguidores, la repartición de sexo, edad o la ciudad de procedencia. También se contabilizan los usuarios únicos que visitaron las páginas, las vistas de nuestras páginas y sus distintos elementos, y de donde nos vienen las visitas a nuestra página de Facebook. continuar leyendo

‘Angry Birds’, esos pájaros enfadados que se lanzan como proyectiles para destruir las guaridas de sus acérrimos enemigos los cerdos, han decidido anidar en Facebook. El célebre juego para el iPhone va a tener una versión para Facebook que estará lista  en el mes de mayo, según ha revelado la empresa creadora del juego Rovio.

La noticia ha sido recibida con gran revuelo por todo Internet, y la página de Angry Bird en Facebook, desde donde se prometen dar todas las noticias sobre el próximo lanzamiento, ya tiene más de 1,3 millones de amigos.

Y es que ‘Angry Birds’ ha sido el juego revelación de los móviles, que ha registrado 50 millones de descargas.

El único que puede no estar muy contento con la llegada de Rovio a Facebook es Zynga cuyo dominio puede tambalearse. Hasta ahora ha sido el proveedor número uno de juegos en Facebook con Farmville, que cuenta con más de 50 millones de usuarios activos, y Cityville, que logró 100 millones de usuarios en un solo mes.

Con estas cifras de usuarios, Facebook se presenta como un mercado prometedor para el desarrollador de Angry Birds, que con unas cifras mucho menores de descargas ya ha logrado unos beneficios de 50 millones de euros sólo con este título, según confesaba la compañía en Wired.

Google, Yahoo y Microsoft han creado un código de conducta con el que quieren defender la libertad de expresión y la privacidad de los usuarios en países donde existe censura.

Las tres compañías se han visto envueltas en escándalos en China y otros países donde sus actuaciones han sido reprobadas por distintos grupos de defensa de los derechos humanos por colaborar en la identificación de activistas, o permitir que gobiernos autoritarios manipulen sus sistemas para censurar y filtrar los contenidos accesibles a sus ciudadanos.

En 2008, las tres multinacionales decidieron crear un pacto, que les ayudase a actuar y a proteger en la medida de sus posibilidades los derechos humanos en los mercados donde estuviesen presentes.

Pero entonces, ni Facebook ni Twitter, eran una sombra de lo que son, y nunca se imaginaron que podrían a llegar a convertirse en piezas claves de movimientos revolucionarios como ha sucedido en todo el norte de áfrica.

Pese a la importancia en número de usuarios, y en la influencia que han demostrado tener en algunos de estos movimientos políticos, ni Facebook, ni Twitter han querido formar parte de la iniciativa de sus precursores en Internet. continuar leyendo

Muchos son los casos y las protestas de los usuarios que ven cómo Facebook cancela su cuenta sin ninguna explicación. Pero parece que nada es real hasta que no le sucede a un político, como le ha pasado al candidato Majed Moughni que se presentaba a las primarias para llegar a ser el representante republicano de Michigan en el congreso.

El político ha demandado a Facebook por haber cancelado su  cuenta en mitad de la campaña, que finalmente perdió. Moughni, que dice que no busca dinero, pero señala a Facebook como el culpable directo de perder ante su rival John Dingell.

Moughni reconoce que usó su página de Facebook para atacar a su contrincante. “No tuvimos ninguna oportunidad sin Facebook. Nos desorganizaron en mitad de una campaña y perdimos. Facebook nos sacó del mercado”, ha asegurado Mouhni ante la prensa estadounidense.

Facebook ha argumentado en su defensa que el político estaba haciendo un uso irregular de su página, y que antes de cancelar cualquier cuenta, se envían mensajes de advertencia en formato pop-up que sólo desaparecen de la pantalla cuando se pulsa sobre ellos.

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Microsoft ha renovado por completo su portal MSN en España y lo celebró ayer por todo lo alto con una gran fiesta en Madrid a la que asistieron conocidos personajes del mundo del espectáculo, la música, el cine y la moda.

El nuevo MSN quiere pronunciar su lado más social y su integración con Facebook, Twitter y también Messenger de modo que el usuario puede controlar sus distintas cuentas desde la página de inicio del portal, que también ha renovado su diseño y contenidos.

Pero más allá de la parafernalia de esta presentación, MSN ha creado una original campaña en la que personas anónimas nos explican las distintas facetas del portal. Juega así con el concepto 2.0 donde ya no son los medios de comunicación, ni tan si quiera los buscadores, los que nos acercan las noticias o las informaciones, sino nuestros amigos o nuestros contactos a través de las redes sociales.

En este blog, nos quedamos con la simpática explicación de Facebook y otras redes sociales que hace este pastor, que grita: “¡Me gusta!” levantando un pulgar y añade: “creo que ya va siendo hora de cambiar la foto de mi perfil”

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El iPad2 tiene más de 25 páginas en Facebook, contando sin demasiado rigor, en el mismo día de su lanzamiento. Un producto que aún nadie ha visto, que se está presentando en el mismo momento en el que se está escribiendo este post, tiene más páginas que cualquier otro ordenador, teléfono móvil, coche…No hay ningún producto de consumo que logre despertar la pasión que despierta Apple.

La compañía de la manzana es un fenómeno que se estudia – y si no se hace se debería- en todas las escuelas de marketing y publicidad: tiene la mejor imagen y los clientes más fieles con una inversión mínima en publicidad.

Nespresso tiene a George Clooney , pero Apple tiene algo mucho mejor y que le cuesta mucho menos dinero que son unos usuarios enamorados de sus productos, de modo que van a comprarlos, a admirarlos, a comentarlos antes de que salgan al mercado y a defenderlos ante cualquier crítica.

Apple no inventó el marketing o la comunicación 2.0. De hecho no tiene ni una página oficial en Facebook, y ni tan si quiera una cuenta en Twitter. ¿Para qué? Ya se lo hacen sus propios fans. Pero sin duda, es la inspiración que ha marcado los objetivos de las estrategias digitales de las empresas.

Facebook, además cree ,y así lo vende, que tiene las herramientas para que cualquiera desde una de sus páginas para empresas pueda enamorar a sus clientes como lo ha hecho Apple con su tentadora manzana.

La meta de cualquier empresa en Facebook es precisamente imitar este efecto Apple por el que los clientes se convierten en prescriptores de la marca, que sienten suya y con quien establecen una relación, que en las redes sociales se logra a través de la conversación.

Las empresas tienen a sus community managers, y Apple tiene a Steve Jobs, su presidente, que despierta tanta admiración como cualquier estrella de cine. De hecho, podríamos considerar que Jobs es el modelo del community manager ideal.

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El afán de Facebook por mejorar somete a sus usuarios a constantes cambios a gran velocidad. El último de ellos ha sido el nuevo diseño para las páginas de empresa, que partir del próximo 10 de marzo se impondrá de manera automática en todas los perfiles corporativos.

Ya hemos comentado en este blog, los cambios que supone este nuevo diseño que da la misma apariencia a las páginas de empresas que a los perfiles de  usuarios. Pero detrás de las nuevas funcionalidades para hacer la vida más fácil a los administradores de páginas, hay un cambio técnico muy importante que supone abandonar la aplicación FBML.

Esta versión del HTML propia de Facebook es con la que se han adaptado las páginas web  para  integrarlas dentro de los perfiles corporativos en distintas pestañas y que traían los contenidos de otros espacios web al propio Facebook.

La red social ya no va a permitir este tipo desarrollo, que se va a sustituir a partir del próximo 11 de marzo por iFrame.

Los administradores de las páginas de empresa están muy preocupados por el cambio, pues este nuevo sistema de programación es más complejo y difícil de usar por lo que adaptar contenidos de la web de una empresa a su página en Facebook va a ser una tarea mucho más laboriosa, que va a precisar conocimientos técnicos más allá del popular HTML.

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