Los perfiles de Democracia Real Ya y otros relacionados con el movimiento del 15M  están que arden en  Facebook.

La denuncia de la actuación policial contra los indignados que se mantifestaban esta mañana ante el congreso está pasando de muro en muro. Las fotos de las detenciones han llenado la red social de imágenes en las que se ve puede ver la violencia empleada en los deshacer la manifestación.

Al mismo tiempo, los acampados en el paseo del Prado han estado toda la mañana pidiendo ayuda y apoyo a nuevos indignados al ver que los efectivos de la fuerza del orden han estado vigilándoles toda la mañana.

Ante estos hechos, el  movimiento del 15M en Madrid está haciendo un nuevo llamamiento para manifestarse este misma tarde a las 20:00 horas en el Paseo del Prado tanto para demostrar el rechazo al uso de la violencia como para reforzar la presencia de los acampados.

Christina Perasso se despertó una mañana cualquiera en un cuarto extraño. No sabe dónde está, ni por qué está allí encerrada. Está sola. No hay nadie a su alrededor. Ni se oyen ruidos detrás de las puertas.

Christina está aterrorizada. Pero su aislamiento no es tal. Tiene un portátil y una conexión a Internet.

Este es el argumento de partida de ‘Inside’, una nueva película que juega con los límites entre la ficción y la realidad mezclando cine e Internet. Su director J. Caruso explica que tanto el argumento como los personajes de ‘Inside’ van a ser una creación colaborativa entre él y los usuarios de las redes sociales.

Detrás de este experimento se encuentran Toshiba e Intel que más que meterse a productores de cine, parecen querer experimentar con nuevos formatos de marketing.

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Lawrence Summers, el rector de la Universidad de Harvard en los tiempos en los que los gemelos Winklevoss demandaron a Mark Zuckerberg por robarle la idea de Facebook, ha declarado públicamente que desde el momento que entraron en su despacho con sus quejas, como reconstruyó  la película ‘La Red Social’, les consideró unos “gilipollas”.

“Una de las cosas que aprendes cuando eres rector de una universidad es que si unos estudiantes que aún no se han licenciado van  vestidos de traje y cobarta un  martes a las tres de la tarde; sólo hay dos posibilidades: Una, es que están buscando trabajo; o dos, es que son gilipollas. Y esta fue el caso”, dice Lawrence sobre la visita de los gemelos Winklevoss a su despacho para mostrar sus quejas sobre el fundador de Facebook.

El público al escuchar estas declaraciones empieza a reir y a aplaudir con entusiasmo.

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Facebook acaba de activar una nueva funcionalidad para que dentro de los comentarios se puedan incorporar vídeos, fotos y enlaces de manera embebida.

Este nuevo sistema permite que dentro de las cajas de texto que cuelgan de una publicación aparezcan las fotos y los pequeños extractos de los contenidos adjuntados del mismo modo como si se estuvieran publicando en el muro.

Esta es una de esas pequeñas mejoras, que Facebook anuncia de manera muy discreta, pero que van a contribuir a mejorar la conversación dentro de la red social.

Hasta ahora cuando dentro de un comentario se quería incorporar un enlace, el sistema sólo reproducía la dirección web con su larga url lo que hacía que los comentarios de una publicación siempre fuesen de texto.

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Los consumidores estadounidenses no se sienten demasiado satisfechos con Facebook, que recibe una de las notas más bajas en el Indice de Satisfacción de los Consumidores Americanos, conocido por sus siglas en inglés ACSI.

Facebook recibe 66 puntos, lo que representa una aumento de tres puntos sobre la valoración de 2010, pero a pesar de todo es la nota más baja de todas las redes sociales evaluadas; y la más baja de las tres categorías relacionadas con Internet que ACSI estudia: Noticias e Información, medios sociales y portales.

Esta encuesta es un referente en el mercado estadounidense pues se basa en las evaluaciones anuales de 70.000 usuarios.

Wikipedia lidera los medios sociales que más satisfacen a los estadounidense con una puntuación de 78, seguido de YouTube con 74 puntos. Facebook y My Space quedan los últimos de la lista como ya sucedía el año pasado.  Aunque la mayoría de las empresas de esta categoría han subido de nota, los medios sociales tienen una nota media por debajo de la mayoría de los sectores valorados por ACSI.

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En Facebook no hay peor pecado que ser pesado con tus seguidores. El 44% de los fans dejan las páginas de las marcas porque publican demasiado; y el 43% porque el muro se les llena de ofertas.

Esta es una de las lecciones de marketing digital que Brian Solis, director de la consultora Altimeter Group y autor de Engage, la guía de referencia sobre redes sociales y empresas, ha impartido en la conferencia organizada por Red.es y el ICEX.

Solis ha dado una “masterclass”, que se ha podido seguir desde Twitter y Facebook, en la que ha asegurado que los consumidores ya están dejando de ser compulsivos a la hora de dar al “Me Gusta” de una página comercial, y se están empezando a preguntar por qué han de seguir a una marca.

“Usar los social media como herramienta de márketing no es decir “Sígueme”. Hay que aportar valor al consumidor; no, ruido”, ha afirmado Solis. “Piensa como un cliente, dale algo sobre lo que hablar, y premia a los que destacan”, insiste este guru, que cree que las empresas deben de dejar de hablar en términos de márketing y unirse a la conversación con un lenguaje de la calle.

“La gente es el nuevo departamento de márketing”, insiste este guru para quien lo que gente dice es lo que crea la marca. Y por eso, Solis opina que es muy importante que se repita el mensaje, que se mantenga una constante con la que la gente pueda identificar a la empresa.

“La repetición mejora la credibilidad. El 59% de la gente necesita oir al menos entre tres y cinco veces lo que dice la compañía para creérselo”, dice Solis.

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Michael Lee Johnson era hasta hace unos días un desarrollador de aplicaciones anónimo que pensó que era muy buena idea hacer publicidad de su recién abierto perfil en Google+.

Como tenía pocos seguidores en la plataforma de Google, y muchos en Facebook, decidió hacer un anuncio dentro de la red social como los que hace para muchas de sus aplicaciones.

Para su sorpresa e indignación, la empresa de Mark Zuckerberg no sólo ha retirado el anuncio sobre su perfil en Google+, sino que ha deshabilitado la cuenta desde donde gestionaba toda la publicidad que hacía en Facebook. Johnson ha quedado inactivo para publicar anuncios en Facebook, pero desde ese preciso momento, ha obtenido más publicidad gratuita de la que jamás pudo imaginar.

La idea de que Facebook vaya a permitir que se publiciten perfiles de su principal competidor parece un poco ingenua, y quizás Johnson nunca hubiese logrado la simpatía de los medios e Internet si no llega ser por la forma de actuar de Facebook.

La compañía sólo envío una notificación, que Johnson se ha encargado de divulgar por el mundo entero, en unos términos poco amigables y en los que no se explica la causa de su proceder.

“Sus anuncios se han parado y no debería volverlos a publicar en este site bajo ninguna circunstancia. Generalmente, deshabilitamos una cuenta si demasiados de sus anuncios violan nuestros Términos de Uso o las guías de Publicidad. Desafortunadamente, no podemos precisarle la violación específica por la ha sido considerado abusivo. Por favor, revise los términos de uso y las guías de publicidad si tiene más preguntas”.

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Enrique Dans: “Google ha metido el dedo en el ojo a Facebook”

La experiencia de Enrique Dans le dice que Google+ es mucho más participativo que Facebook. Si normalmente uno de sus post recibe entre 15 y 20 comentarios en su blog, en Facebook suele obtener algo menos de 10, pero en los pocos día que lleva en Google+ ha visto como los comentarios de sus entradas cuadriplicaban los de Facebook.

“Es una red enormemente activa”, dice Dans, quien cree que Google hace que sea especialmente fácil de gestionar pues “la información te aparece por todas partes”. Pero lo que realmente resulta diferenciador, a ojos de Dans, es el control de con quién se comparte qué, “presentado de una manera muy atractiva a través de sus círculos”.

Aún es pronto para prever qué impacto puede tener Google+  sobre Facebook, quien según Dans, no tiene por qué dar bandazos en su estrategia pues ha sido muy exitosa. Sus esfuerzos deberían centrarse en mejorar su sistema para compartir contenidos. “No es la gente la que falla, es el software”, recalca Dans quien recuerda que Facebook ha creado sistemas de grupos con los que compartir determinados contenidos, pero que no han tenido ningún éxito.

“Google ha llegado desde atrás, pero ha usado mucho Facebook, y ha comprobado qué es lo que estaba haciendo peor; y le ha metido el dedo en el ojo en esas prestaciones que Facebook no tenía bien resueltas”, concluye Dans, que declara que está haciendo un uso mucho más intensivo de Google+  mientras que Facebook lo usa exclusivamente para dar difusión a sus contenidos.

Álvaro Ibañez: “Todo dependerá del famoso donde están tus amigos”

“Google + tiene un diseño simple y funcional, con algunas características que mejoran Facebook” comenta Álvaro Ibañez, más conocido como Alvy, autor del éxitoso blog Microsiervos.
Aunque aún es pronto para hacer pronósticos, Alvy cree que la competencia entre ambas compañías va a ser especialmente reñida.  “Van a estar muy igualados.  Todo dependerá del famoso «dónde están tus amigos», porque eso marca la diferencia”, opina.

El autor de Microsiervos destaca la gran aceptación que está despertando Google+, “que tiene a su favor el «efecto novedad» mientras que Facebook casi parece un tanto pasado de moda”

Pero a sus ojos esta rivalidad no ha hecho más que empezar, y está haciendo que Facebook reaccione con la incorporación de nuevas funcionalidades. “Esto demuestra el viejo dicho de que no hay nada mejor que tener competencia para hacer que las empresas no se duerman”, concluye.

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Spotify, el servicio europeo de música en streaming, acaba de estrenarse en Estados Unidos. Después de meses de especulaciones, Spotify llega al territorio estadounidense pero sin ningún socio local fuerte que le ayude en la conquista de este mercado en el que va a tener que enfrentarse a rivales de la talla de iTunes de Apple, Pandora o el servicio musical de Amazon.

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La rivalidad entre Facebook y Google+ ha despertado la imaginación de los internautas que están llenando la red de todo tipo de imaginería que ilustra muy bien la dura competencia que ha comenzado entre ambas plataformas.

Eso sí, podemos decir que en esta batalla de la subpublicidad creada por internautas, Google+ sale bastante mejor parada que Facebook. Una de las ilustaciones más viralizadas por la red es  “la evolución real” en la que se muestran a las redes sociales identificadas con las distintas etapas evolutivas del hombre.

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