Spotify enfada a sus usuarios al exigirles una cuenta en Facebook
Los nuevos clientes de Spotify se han encontrado con sorprendente requisito a la hora de suscribirse a su servicio: necesitan tener una cuenta abierta en Facebook.
Esta nueva exigencia del servicio de música en streaming está levantando todo tipo de críticas y quejas de los usuarios, que se sienten molestos de tener que ser miembros de la red social para poder disfrutar de la música de Spotify. Hay que aclarar que no es un requerimiento retroactivo, es decir, no afecta a los clientes antiguos.
“La mayoría de nuestros usuarios son ya sociales y se conectan a través de Facebook, por lo que suena lógico que integremos los sistemas de identificación de Spotify y Facebook”, ha explicado en un comunicado la compañía sueca.
Esta condición es fruto del acuerdo que Spotify ha firmado con Facebook, que ha exigido a los proveedores de sus contenidos exclusividad para ser el único sistema de identificación externo a su web..
Esta exclusividad contrasta con la variedad de contratos que Facebook ha firmado en todos los ámbitos, y especialmente en la música. Spotify sólo es uno entre sus múltiples proveedores de servicios musicales entre los que se encuentra Mog, Rhapsody o Rdio; y además, estos dos últimos, por ejemplo, no han consentido que sus usuarios tengan que contar obligatoriamente con cuentas de Facebook.
Spotify ha cedido a las condiciones de Facebook, que después de todo es el dueño de la plataforma de distribución con 800 millones de usuarios.
La nueva plataforma de contenidos de Facebook promete ser la llave de Spotify para llegar a nuevos clientes especialmente en Estados Unidos, un mercado donde es un recién llegado.
El consejero delegado de Spotify, Daniel Ek ha pasado varios momentos explicando este cambio personalmente a sus usuarios vía Twitter. Ek asegura que usar el sistema de identificación de Facebook les ayuda a eliminar una importante barrera de entrada a la hora de captar nuevos clientes, que suelen echarse atrás cuando ven un nuevo formulario de registro.
Pero los fans de Spotify no están contentos con esta explicación, y además echan otras en cosa en cara a la compañía sueca como que con el nuevo sistema de Facebook todo el mundo sepa en cada momento qué están escuchando, algo que no quieren compartir de manera sistemática todos los usuarios.
Para contrarrestar, Spotify ha resaltado que durante los próximos seis meses su servicio gratuito volverá a ser ilimitado y sin las restricciones de tiempo de escucha mensuales, que se habían aplicado en los últimos tiempos.
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