¡Salvad a la cajera de Cora!
La cadena de hipermercados Cora en Francia ha vivido en menos de nueve horas una auténtica rebelión de sus clientes en su página de Facebook. La cadena ha visto cómo el muro de su perfil recogía miles de quejas de sus clientes que llamaban al boicot de sus tiendas.
Estos ataques contra Cora en Facebook respondían a la indignación que había despertado en Francia la historia de una de sus cajeras que iba a ser despedida por haber “robado” un cupón con una oferta que un cliente había dejado abandonado.
Anne-Marie, cajera de Cora en Mondelange (una localidad de Moselle, provincia situada al noreste de Francia en la frontera con Alemania) y delegada sindical, contaba su historia por la radio nacional este miércoles por la mañana.
Cora, los supermercados donde llevaba trabajando 10 años por un salario de 940 euros mensuales, pretendía despedirla por haberse quedado con un cupón de una promoción de un fast food que encontró en su caja.
La oferta regalaba una tercera comida con la compra de dos menús, y la cajera pensó que podía interesarle a su hijo de ocho años y recortó el bono a la vista de todo el mundo.
La pobre Anne-Marie no sabía las consecuencias de su inocente gesto. Cuando terminó su turno, la jefa de las cajeras y el responsable de seguridad, le llamaron la atención diciendo que ese bono de descuento era propiedad de Cora.
Y de allí fue traslada hasta el departamento de seguridad del centro comercial, que presentó una queja en la comisaría. La policía le sancionó y le hizo una advertencia legal. Y para rematar, Cora le convocó para una reunión el 7 de noviembre para tratar sus condiciones de despido.
Esta increíble e injusta historia ha despertado la solidaridad de gran parte de los franceses que se lanzaron inmediatamente a criticar a la cadena de supermercados en Facebook.
Los usuarios llaman a no comprar nunca más en ninguna de sus tiendas, critican sus productos, y hablan de las precarias condiciones de trabajo que ofrecen las grandes cadenas de distribución. Estas son algunas de las quejas que se pueden leer en los más de 320 comentarios que acompañan a la publicación que se hizo desde la página oficial de Cora a las 11:46 de ayer.
En menos de dos horas, Cora se vio obligada a publicar un mensaje advirtiendo que ya se habían puesto en contacto con el supermercado de Mondelange para clarificar la situación. Esta actualización tiene 109 “Me Gusta” y 1.346 comentarios de franceses que seguían enfurecidos con la marca.
A las 20:38 de la tarde Cora dice en su Facebook que ha decidido no seguir adelante con el proceso abierto contra la cajera de su supermercado. 283 personas dieron al “Me Gusta” de esta decisión pero otras 772 volvieron a mandar sus comentarios calificando de vergonzosa, y otras muchas cosas, su política de recursos humanos.
Han bastado nueve horas y unos 2.500 comentarios para que la indignación de los franceses en Facebook devolviese su trabajo a la cajera, que se muestra totalmente estupefacta y muy agradecida por la solidaridad recibida en las redes sociales.
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