‘Personas que están hablando de esto’ es la nueva métrica que Facebook está aplicando en las páginas de empresas para medir el nivel de interacción de una marca con sus seguidores.
El nuevo dato aparece justo debajo de la cantidad de seguidores que tiene una página y pretende ser un nuevo referente que refleje el grado de respuesta que esa empresa, marca, producto o personaje obtiene de sus fans en Facebook.
La red social se adapta así a los nuevos tiempos en el marketing digital en los que ya no sólo se valora llegar al máximo número de seguidores o fans, sino que se prioriza el vínculo que se está estableciendo con ellos.
“Personas que están hablan de esto” viene a medir la vida de una página para comprobar que no es un espacio muerto, más allá del hecho de que en un momento dado haya logrado que miles de usuario diesen al “Me Gusta”.
Esta información es pública ya que el dato está accesible para todo aquel que llegue al perfil de la página, al igual que el número de seguidores.
Facebook no está siendo muy explícita sobre el funcionamiento de esta nueva estadística, que ha presentado ante los administradores de estas páginas con un mensaje en el que se da esta única explicación:
“Este dato recoge el número de usuarios de Facebook que han interactuado con tu página en los últimos 7 días”
En la página de estadísticas, a la que se emplaza a los administradores para obtener más información, aún no aparece esta métrica desglosada. Pero según las informaciones aparecidas en Estados Unidos, donde la métrica se lleva aplicando con unas semanas de ventaja, parece que “personas que están hablando de esto” mide todos los usuarios que hayan tenido algún tipo de actividad dentro de la página ya fuese con comentarios, dándole a un ‘Me Gusta’, compartiendo un contenido, contestando a una pregunta o haciendo un check-in…etc.
Facebook empieza habla de medir el grado de compromiso de esos fans con la marca, y de tratar de motivar a las empresas de utilizar un contenido que realmente interese y que cree una reacción en su comunidad.
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