El 64% de las empresas españolas ya incorporan los medios sociales dentro de las estrategias de marketing y comunicación, mientras que un 36% no las utiliza todavía. Facebook es la red social preferida para la presencia corporativa que usan el 76% de quienes se declaran usuarios de redes sociales, frente al 62% que están en Twitter.

Estas son algunas de las  principales conclusiones del nuevo estudio del IESE Business School sobre los usos y actitudes de las empresas españolas hacia los medios sociales en el que se ha encuestado a 681 directivos.

Las empresas españolas son bastante novatas en los medios sociales pues como mucho llevan 4 años de experiencia, y una de cada tres ha empezado a usarlas en 2011.

Tanto es así que el 29% dicen que están experimentando y quieren ver cómo les va;  y el 7% manifiestan no haberse involucrado mucho. Y sólo la mitad tienen un community manager.

Los clientes finales son los destinatarios de estas estrategias con las que principalmente se persigue aumentar la notoriedad de marca, mejorar la reputación online, escuchar a los clientes, construir afinidad a la marca y, también, aumentar las ventas.

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Facebook ha estrenado un nuevo sistema para crear crear listas de intereses donde incorporar páginas grupos, página o usuarios, que pueden cada usuario puede organizar por temáticas, una nueva funcionalidad que dan un nuevo giro a la red social.

Estas listas aparecen bajo el epígrafe de “Intereses” en la columna de la izquierda debajo de los favoritos, las páginas, aplicaciones y los grupos. Al pinchar en esta nueva sección, la página de últimas noticias recoge sólo las actualizaciones de los grupos, páginas o personas que hemos seleccionado.

Para incorporar una página a estas listas, hay que presionar en el botón con el icono de una ruedita que aparece al lado derecho de la página. En el menú desplegable aparece la opción de “añadir a mi listas de intereses”, y se puede crear una lista nueva o incorporarla a una ya existente.

De este modo se pueden crear una lista de música e incorporar en ella a todos los grupos y cantantes que nos gustan. De este modo, cuando queramos saber lo último publicado por todo ellos, bastará que pinchemos en dicha lista para poder ver sus últimas actualizaciones que de otro modo hubieran pasado desapercibidas entre el maremagnun de las actualizaciones de amigos.

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Si aún no sabes lo que es Pinterest es que no estás en Internet. O estás muy fuera de onda. Pinterest es la nueva red social de moda a la que Facebook mira de reojo por su rápida expansión y gran potencial.

En dos años ha logrado 21 millones de usuarios registrados, cuando aún es necesario tener una invitación para unirse a la red, lo que le sitúa como la cuarta red social más utilizada del mundo.

Pinterest se ha descubierto como un mostruo de la viralidad que consigue hasta cincuenta veces más divulgación de sus contenidos que Twitter. Un estudio de RJMetrics asegura que el 80% de los ‘pins’ de Pinterest se comparten comparado con el 1,4% de los tuits que son retweeteados.

Estas son algunas de las claves que hacen de Pinterest triunfe a velocidad de vértigo por todo el mundo:

1. El poder de la imagen

El éxito de Pinterest pasa porque todo lo que se comparte en esta red es visual. Su aspecto es el de una especie de catálogo o de álbum de fotos, que cada usuario puede organizar en distintas fichas o tablas.

“Mi Estilo”, “Mis lugares favoritos”, “Libros que meceren la pena ser leídos” son algunas de las temáticas que propone el propio sistema.

2. Éxito en femenino

Una de sus características es que se trata de una red social especialmente femenina, de hecho, el 82% de sus usuarios son mujeres, según las cifras de Mashable.

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Facebook es la red social que más engancha a los usuarios con una gran diferencia respecto a Twitter y un abismo frente Google Plus. Los últimos datos de Comscore, publicados por ‘The Wall Street Journal’, ponen en evidencia que Facebook no tiene competencia en cuanto a la cantidad de tiempo que atrapa a sus usuarios que en el mes de enero se elevó a 405 minutos, sin contar los accesos desde el móvil.

Esto significa una media de 6,75 horas por cada usuario. En contraste,  los internautas pasaron 21 minutos en Twitter, 17 minutos en LinkedIn, y tan sólo 3 minutos en Google Plus.

Estos datos vuelven a sacar a la luz el escaso poder de atracción de la red social de Google, que aseguran que ya ha alcanzado los 90 millones de usuarios en todo el mundo, pero que no llega a tener el gancho para atrapar a quien la prueba.

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Facebook va a comenzar a verificar las identidades de los perfiles de personas famosas, a las que además les va a dejar aparecer en la red social bajo sus pseudónimos artísticos o profesionales.

¿Es que no lo hacía ya? se preguntarán los lectores y seguidores más avezados de la actualidad en redes sociales. Pues realmente no. Las normas de Facebook prohíben utilizar perfiles falsos, y suele mediar en caso de que personalidades  públicas o empresas hayan visto suplantada su personalidad en la red social, pero hasta ahora no tenía un sistema automatizado para reclamar identidades.

Incluso ha habido casos como el de escritor Salman Rushdie, que se quejaba porque no le dejaban usar su firma en la red social que le exigía aparecer con su verdadero nombre por el que nadie reconoce al autor de Los Versos Satánicos.
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Google acaba de dar un nuevo espaldarazo a su estrategia en redes sociales con la presentación de Search Plus Your World. Este nuevo servicio supone incorporar búsquedas sociales a los resultados de Google, que seleccionará imágenes, enlaces, perfiles de usuarios y empresas que encuentre dentro de Google+.

Estas búsquedas se harán en los círculos de amigos del usuario o bien entre las publicaciones clasificadas como públicas y al alcance de todo el mundo.

Los resultados serán totalmente personalizados de acuerdo a la actividad y los contactos de cada usuario, y se identificarán con el icono de un pequeño busto, que indicará que son resultados de Google+ para que no se equivoquen con las búsquedas tradicionales, resultado del rastreo de gran parte de la World Wide Web.

Search Plus Your World es el último de los impulsos de Google por hacer que su estrategia en redes sociales empiece a dar resultados y pueda llegar a hacer sombra a Facebook. Google+, a pesar de contar ya con 67 millones de usuarios, está teniendo problemas para fidelizar a sus suscriptores.

Críticas a Google+

La mayoría de los usuarios cree que Google ha llegado tarde. Sus contactos están en otras redes, principalmente en Facebook, y volver a construir otra red de amigos partiendo desde cero es un trabajo que resulta poco motivador para la mayoría.

Así, los usuarios se apuntan por curiosidad a Google+ pero lo abandonan, no vuelven, pues ya tienen suficiente con gestionar sus perfiles en Facebook y Twitter. Además, la actividad que hay en los círculos es mucho menor que la que encuentra en las redes competidoras. Todas estas circunstancias han hecho que Google+  genere cierto escepticismo al hablar de su futuro.

Pero Google no ha dicho su última palabra en redes sociales. Google+ no ha hecho más arrancar su estrategia, y su unión a las búsquedas sociales puede ser un acicate para que sus contenidos consigan mucha más visibilidad.

No convence a Twitter

Facebook aún no se ha pronunciado al respecto, pero Twitter ya ha  criticado Search Plus, que considera que pone en peligro el funcionamiento de las búsquedas  de Google de siempre. Twitter considera que Google va a dar prioridad a las noticias de los usuarios y va a dejar en un segundo plano a las publicaciones de última hora y la actualidad en general.

Google, por su parte, ya ha explicado que tratan de unas búsquedas distintas, que no afectan para nada en el funcionamiento de su buscador habitual.

El miedo de Google

Pese a las críticas y a este potencial peligro de desvirtuar su afamado buscador, lo cierto es que Google no puede dejar de lado lo social en su estrategia. Hace tiempo, que los usuarios buscan cada vez menos información en los buscadores y pasan menos tiempo en Google.

Nos hemos habituado a encontrar la información a través de las recomendaciones de nuestros amigos o dentro del timeline de Twitter.

Google piensa en el largo plazo y ve en Facebook un competidor mucho más allá que en las redes sociales. Lo ve como un competidor capaz de desplazarle en su supremacía a la hora de organizar, clasificar y difundir la información.

Las búsquedas sociales son un tren que Google no podía perder, y hoy conocemos su primera aproximación. Habrá que probarlas con detenimiento. Ahora que con el poco contenido que se ve en Google+ , su lista de resultados (al menos en el caso particular de la que escribe) será bastante breve.

Los activistas de Occupy Wall Street están desarrollando una nueva plataforma alternativa a Facebook y otras redes sociales. Su objetivo es crear un espacio especialmente diseñado para los activistas de los distintos movimientos ciudadanos que están tomando calles y plazas de todo el mundo.

“No quiero decir que vamos hacer nuestro propio Facebook, pero estamos haciendo nuestro propio Facebook”, comentaba Wired un diseñador de aplicaciones involucrado en la creación de esta nueva plataforma.

“No queremos confiar en Facebook a la hora de tener que enviar mensajes entre los activistas” explicaba otros de los desarrolladores de esta nueva red, que de momento se ha empezado a llamar Global Square, o Plaza Global en su traducción al castellano.

Facebook ha jugado un papel fundamental en las revoluciones árabes, desde Egipto a Siria, como sistema para organizar manifestaciones y para comunicarse entre ciudadanos saltándose a los medios oficiales.

El 15M también ha hecho de las redes sociales sus principales aliados a la hora de convocar a los ciudadanos y difundir sus distintos mensajes. El movimiento de EE UU también tiene una gran presencia en Facebook y Twitter, pero ha llegado el momento en que se plantean una red alternativa a unas plataformas controladas, después de todo, por multinacionales y el sistema establecido.

Los activistas no quieren estar expuestos a sus filtros, o sus censuras, que les permiten cerrar las cuentas automáticamente con tan sólo la denuncia de otro usuario, o que la privacidad de sus mensajes pueda ser fácilmente intervenida por las autoridades.

Los activistas están muy preocupado con hechos como el sucedido con la cuenta de @OccupyBoston cuyos datos Twitter ha facilitado a las autoridades a petición de  las autoridades estadounidenses.

Global Square quiere a ser una red alternativa con la que los activistas del mundo pueden comunicarse libremente, y sin depender de los desarrollos y decisiones externas.

Esta red va a tener, según cuenta Mashable, un sistema para detectar si hay algún movimiento o convocatoria cercana, un sistema de mensajes, de debates, un calendario de eventos, y un sistema para seguir y ver las actualizaciones de otros miembros de la red al estilo de Facebook.

Los desarrollos están bastante avanzados pues se espera que Global Square empiece a funcionar este mes de enero.

Facebook es un año la palabra más popular de Google en España. La red social de Zuckerberg sigue siendo la palabra que más teclean los españoles, como ya sucedía en 2010.

Es curioso cómo esta lista de las palabras más buscadas, que Google llama Zeitgeist , refleja la evolución y la preponderancia de las redes sociales. Tuenti sigue ocupando el segundo lugar de palabras más destacadas, como en 2010 cuando ya Facebook le desbancó del primer puesto de la lista que lideraba en 2009.

Twitter aparecía en el Zeitgeist de 2010 como la quinta palabra emergente, con mayor crecimiento, pero este año ha desaparecido de las listas.

En cambio, la aplicación de mensajería gratuita para móviles Whatsapp es la cuarta palabra con mayor crecimiento del año.

El predominio de Facebook, Tuenti, YouTube, y Hotmail demuestran una vez más que Google se usa de manera recuperente como la barra de direcciones: resulta más cómodo teclear una búsqueda que escribir una url completa.

Los temás de actualidad más candentes aparecen más destacados en la listas de las palabras con mayor crecimiento del año. En este caso, son las elecciones 2011 los que encabezan esta clasificación.

Ortega Cano, debido a su terrible de accidente de tráfico, sale como el tema más buscado entre las noticias del año, seguido de Libia, Nueva Rumasa y Japón.

Estas son las listas de las principales búsquedas que hacemos los españoles:

Palabras más buscadas
Facebook
Tuenti
YouTube
Hotmail
Marca
Google
Juegos
As
Tiempo
Traductor

Búsquedas con mayor crecimiento
Elecciones 2011
Bankia
Atrapa un millón
Whatsapp
Dieta Dukan
Juego de Tronos
Iphone5
Supervivientes 2011
El Barco
Gadafi

Las noticias más buscadas en Google Noticias
Ortega Cano
Libia
Nueva Rumasa
Japón
Marta del Castillo
Fukushima
Gadafi
Democracia Real Ya
Elecciones municipales 2011
Terremoto

Personajes con mayor crecimiento
(aquellos que durante el 2011 obtuvieron un volumen muy elevado de búsquedas)
Gadafi
Pablo Alboran
Amy Winehouse
Jennifer López
Paula Echevarría
Malena Costa
Justin Bieber
Selena Gómez
Andy y Lucas
Shakira

Lo más buscado para comprar
Ipod
Cámaras Digitales
Televisor
Consolas de juegos
Impresoras
Frigoríficos
Máquina de coser
Aire acondicionado portátil
Aspiradora
Barbacoa

El entretenimiento más buscado
Operación Triunfo 2011
Soy tu dueña
Eurovisión 2011
Supervivientes 2011
Bandolera Antena 3
Otra movida
Shakira y Piqué
Acorralados
La Sexta F1
Sálvame en directo

La comida y bebida más buscadas
Recetas Dukan
Hamburguesa Nostra
Helado Sundae
Risotto de setas
Magdalenas caseras
Tarta tres chocolates
Bizcocho de yogur
Receta gazpacho
Espaguetis
Costillas al horno

Palabras de Fútbol más buscadas
Final Champions 2011
Pichichi liga BBVA
Eric Abidal
Neymar
Nuri Sahin
Thiago Alcantara
Eurocopa 2012
Ezequiel Garay
Resultado Segunda B
Liga Adelante

Los destinos de viajes más buscados
Maui beach
Gante
Eurodisney
Islas Fiyi
Islas Bermudas
Honolulu
Islas Caiman
Las Bahamas
Isla de Pascua
Panamá

Operaciones de estética más buscadas
Cirugía Estética
Liposucción
Aumento de Pecho
Botox
Rinoplastia
Lipoescultura
Ácido Hialurónico
Cavitación
Dermoestética
Clínica Quirón Valencia

España parece estar llegando a una madurez en la adopción de las redes sociales lo que explica los datos de audiencias que se reflejan en el último análisis de Nielsen Netrating.

En una primera lectura, que no es correcta, Facebook aparece con 16, 048 millones de usuarios lo que representa una caída del 2,9% de su audiencia respecto a octubre de 2010, mientras que Tuenti se desploma de los 6,3 millones de usuarios únicos a los 4,7 millones de usuarios del pasado mes de octubre.

Pero esta lectura de los datos interanuales no puede ser válida, pues Nielsen Netratings empezó a aplicar unas nuevas reglas de medición en 2011 de tal modo que ha reducido el número de internautas totales en España lo que explica la caída proporcional de todas las web analizadas desde el pasado mes de enero.

Ajeno a todo esto, Twitter ha registrado 3,7 millones de usuarios únicos en octubre, lo que marca un punto álgido en su tráfico que en el mismo mes del año pasado se quedaba en 2,3 millones de usuarios únicos.

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Ser impulsivo con lo que se publica en las redes sociales puede tener consecuencias no calculadas, por eso en Facebook  encontramos este esquema que pretende ayudarnos a hacernos pensar antes de dar al botón de publicar.

Ya no sólo basta pensar en si debo decir lo que estoy pensando, si no dónde es más correcto o conveniente publicarlo.

Este gráfico, que se comparte de muro en muro, nos da las claves con mucho humor.

La primera pregunta es ¿Quieres que realmente lo lea alguien? De acuerdo a estas respuesta esta es la red social que más apropiada según esta infografía.

Google +: cuando quieres publicar algo pero no quieres que realmente nadie lo lea

Foursquare: cuando quieres que lean lo que vas a publicar y estás es en un bar

LinkedIn: cuando se trata de negocios, y lo que escribes no va a molestar a tu jefe, y es aburrido

Facebook: cuando es personal, nada de lo que escribas va a ser difícil de explicar a tus padres y eres adicto a los “me gusta”

Twitter: para lo mismo que Facebook pero si no te gusta dar a los “me gusta”.

Siempre queda la elección de contenerse y no actualizar nada del perfil, especialmente cuando se tienen dificultades de contestar a la pregunta de si tendrás que dar explicaciones al jefe.