¿Por qué Facebook es gratis?
Existe una tendencia en Internet a ofrecer productos o servicios de manera gratuita para el usuario. Uno se pregunta cómo es posible, y muchas veces no se da cuenta de que cuando un servicio es gratuito es probable que el producto sea el propio usuario.
Bruce Schneier, gurú de Internet, explicaba la semana pasada en una conferencia en Madrid por qué Facebook no cobra por el uso de su plataforma. “Los usuarios de Facebook no somos sus clientes; somos su producto, que vende a sus clientes. Facebook gana dinero a partir de lo que la gente cuenta en su red. Y cuantos más usuarios tenga y cuantas más cosas expongan de su vida mejor, porque eso significa más ingresos para ellos“.
En efecto, en Internet esta tendencia del todo gratis para el usuario ha evolucionado muy rápidamente abarcando áreas de servicios que antes eran de pago. En el caso de las redes sociales, aunque con excepciones, la gratuidad es el denominador común. Los administradores de redes sociales no han tardado en percatarse de que si un usuario puede conseguir el mismo producto gratis o pagando, por lo general elegirá aquél de coste cero y, por tal motivo, han optado por ese modelo.
Pero obviamente, las redes sociales no son ONG´s y necesitan monetizar el tráfico que generan. ¿Cómo lo hacen? En el caso de Facebook, “la mayor parte de la contribución a las finanzas de la empresa proviene de la publicidad. Facebook maneja tres diferentes tipos de anuncios en su sitio: publicidad dirigida (los anunciantes escogen a quién llegar), anuncios interactivos (las empresas piden a los usuarios que hagan algo en su publicidad) y finalmente, los anuncios contextuales en los que se muestra cuáles de nuestros amigos gustan de cierta marca o producto”.
Pese a que Facebook y el resto de redes sociales obtienen beneficios adicionales por otras vías, tales como acuerdos con terceras empresas que venden sus productos en sus plataformas o la comercialización de bienes virtuales con su propia moneda (“Facebook credits” en el caso de la red americana), ingresar dinero por la publicidad es el modelo preferido por este tipo de plataformas. ¿Pero qué tiene de especial esta circunstancia? Los datos que manejan. Afirmaba Schneier que existen en Facebook, y en gran medida en otras redes sociales, hasta seis tipos de datos: información que el usuario mete para abrir su cuenta, aquellos datos que va subiendo a su perfil, lo que luego va publicando, los comentarios que suben otros sobre él y los datos sobre los hábitos de las personas.
Ese volumen de datos permite a Facebook ofrecer bases de datos a empresas interesadas en prospecciones de mercado o en negocios basados en perfiles personales. Se posibilita así investigar las preferencias de un segmento de población, acotado según edades y área geográfica y llegar al público adecuado en el momento justo.
El caso de Twitter, según publicaba el diario El País hace algunas semanas, es similar. Twitter comercializa ciertos datos de sus usuarios. Tales datos, afirmaba el diario, “contienen información muy valiosa, si se sabe aprovechar. Dicen mucho acerca de quién, cómo, cuándo y dónde se ha originado el tuit. Un filón para quien se dedique a la minería de datos que, después venderá a las agencias de publicidad y mercadotecnia.”
En este nuevo ecosistema social las marcas, que pugnan por saber qué demandan sus usuarios, tienen a su alcance la posibilidad de segmentar el perfil del usuario al que quieren hacer llegar su mensaje, multiplicando su efecto. Lo cierto es que los usurarios consideran las redes sociales como parte de sus vidas, por lo que el anunciante puede tener la seguridad de dirigirse a personas reales con un verdadero interés en sus productos.
La propia red social Facebook expone en su web, como caso de éxito, el de la empresa CM Fotographic: “Los anuncios de Facebook permitieron a CM Photographic segmentar su publicidad a su grupo demográfico exacto: mujeres de 24 a 30 años cuya situación sentimental en Facebook fuera que estaban comprometidas. En un año, la inversión en publicidad en Facebook de CM Photographics por valor de 600 USD generó unos ingresos de casi 40.000 USD”.
La legalidad de estas prácticas viene amparada normalmente en la aceptación por los usuarios de las condiciones de uso de las redes sociales y en la aceptación de aquéllos de los parámetros por defecto establecidos por la red social. El consentimiento y la información se configuran como elemento básico del tratamiento de los datos. La cuestión radica aquí en determiner si el usuario está conveniente informado del modo en que sus datos son tratados por la red social. En definitiva, legal o no, parafraseando a Schneier, “los usuarios de Facebook no somos sus clientes; somos su producto”.
@AlexTourino
25 Comentarios
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Realmente, ahora, tras el boom de las redes sociales, estamos viendo que, como bien dices, no hay nada gratis en internet. Qué curioso me parece que cada vez que entro en mi perfil de FB la publi que me ofertan se ajusta a mis gustos…porqué será.
Comentario Publicado por: JI Osete | 30 mayo 2011 - 8:06
Bien , gracias por difundir estas practicas de medios tan poderosos.
Comentario Publicado por: jacinto | 30 mayo 2011 - 13:36
Enhorabuena! Interesantisimo articulo y muy bien explicado… Por cierto, les contaba esto a mis alumnos y me hicieron una pregunta que no supe responder… Y los sitios de porno gratuito hacen lo mismo? Porque estos necesitan unos superservidores para trabajar con video y muy poca gente (porcentualmente) consume productos afines… Yo lo que creo es que hacen propaganda indirectamente para ‘crear ambiente’ a otros negocios del ramo (lícitos o no)… Pero es solo una suposición.
Comentario Publicado por: ElDinosaurio | 30 mayo 2011 - 22:50
¿Gratis? Sólo, si tu vida no vale nada. En facebook eres la mercancía, no el cliente…
Comentario Publicado por: @davidjgb | 31 mayo 2011 - 13:22
Me parece que la redacción del artículo da a entender que lo que hace Facebook es malo. Pero, sinceramente, no me parece mal que los productos ofertados se acerquen (incluso se ajusten) a mis gustos. Será problema mío si quiero comprar o no. Cuando leo un periódico, o veo la tele, o escucho la radio, me encuentro con un montón de anuncios chorras que me tocan las narices (como poco). Y a nadie le parece mal. Lo de Facebook en este sentido es un avance. Porque, insisto, si compro o no, es problema mío. Claro, que si alguien se considera tan tonto como para pensar que Facebook le engaña, entonces, el problema es suyo.
Comentario Publicado por: Lalo | 31 mayo 2011 - 23:50
hola os invitamos a participar:
tomalacalle.net
Red especializada de movimientos sociales y sistema de gestión de contenido enfocado a la creación de blogs de: movimientos y organizaciones sociales, activistas, ciudadan@s , periodistas, ONG y contrapartes locales.
ademas de las funciones sociales se puede crear tu blog como en blogger y si, gratis.
Comentario Publicado por: Soporte | 1 junio 2011 - 16:09
estoy aburida<3
Comentario Publicado por: thu kamakita | 5 junio 2011 - 0:47
Artículos como este (excelente y muy claro, por cierto)me reafirma en mi idea de no tener Facebook
Comentario Publicado por: Saioa | 8 junio 2011 - 15:37
me gustaria q mi esposo tuviera un facebook pero ya intente abrir uno para el pero no e podido me puede ayudar por fabor
Comentario Publicado por: Maria Aguilar | 9 junio 2011 - 6:43
GRacias por el post. Es muy interesante y por ello lo he posteado en mi pagina http://www.facebook.com/martaboticaria
Comentario Publicado por: martaboticaria | 10 junio 2011 - 13:45
Por suerte hay alternativas opensource y gratuitas sin ninguna contraprestación como “diaspora” que confiemos se extiendan en el futuro
Comentario Publicado por: chrono | 3 julio 2011 - 1:18
es lo mejor
Comentario Publicado por: norma rios | 27 julio 2011 - 0:41
Tengo cuenta en facebook y no puedo entrar…que puedo hacer?
Comentario Publicado por: Isabel Segarra Dacosta | 28 julio 2011 - 14:03
quisiera apuntarme a facebook
Comentario Publicado por: gregoria vivar ramos | 18 agosto 2011 - 21:56
Pensaba que nuestros datos de alguna forma eran privados y que no podrian utilizarlos con animo de lucro porque seguramente la compañias anunciantes pidan una lista de a quienes se le exponen esos anuncios.
Comentario Publicado por: abogados en toledo | 26 agosto 2011 - 11:39
Realmente hay muchas cosas interensantes gratis, lo que pasa es que no siempre las buscamos o las encontramos.
Sobre este tema, os dejo una web interesante: http:\\www.vivirgratis.com
Comentario Publicado por: Miguel | 17 septiembre 2011 - 0:11
lo gratis en muy bien venido…
Comentario Publicado por: c.m. | 20 septiembre 2011 - 20:37
puedo entrar
Comentario Publicado por: eva | 13 octubre 2011 - 18:35
La verdad es que con sus 800 millones de usuarios, a nadie importa lo de la privacidad, sólo la moda y consumir el producto facebook
Comentario Publicado por: Facebook en español | 17 octubre 2011 - 18:09
estoy abuurida porque no se puede facebok
Comentario Publicado por: gabii | 28 octubre 2011 - 22:04
no consigo entrar en mi cuenta
Comentario Publicado por: luis coelho | 27 noviembre 2011 - 21:51
Gran artículo y mucho de cierto, todo lo gratuito o regalado tiene un fin de por medio, juegan con nuestros datos y se benefician de ello. Gran post!!!
Comentario Publicado por: El Mundo de Sexo y Seducción 16.com | 2 diciembre 2011 - 16:01
QUIERO DESACTIVAR LA CUENTA DE FACEBOOOK DE MI HIJA IRINA MELGAREJO PATIÑO,FALLECIDA EL 30 DE MAYO DE 2011.
MUCHAS GRACIAS
JOSEFA PATIÑO
Comentario Publicado por: Anónimo | 24 diciembre 2011 - 9:30
Excelente artículo. NADA es gratis en esta vida…
Comentario Publicado por: Facebook en Español | 2 enero 2012 - 22:25
ayer vi una cosa curiosa una furgoneta de reparto d euna pequeña empresa, y media furgoneta rotuada con siguenos en Facebook…
publicidad gratis para fb…
o los cartones de leche de la esturina donde el siguenos en Fb es mas grande casi que el logo de la marca…
fb ha enconrtado un filon ens er gratis…
Comentario Publicado por: jose | 4 enero 2012 - 13:01