Vuelingtweets o cómo conseguir 2.000 seguidores en seis minutos
Vueling ha revolucionado Twitter en las últimas semanas con una acción de marketing que ha logrado que su marca llegase a los trending topics de España, y que sus seguidores en redes sociales se dupliquen en muy poco tiempo.
Sus Vuelingtweets, unas promociones por las que regala 10 billetes de avión a las 10 primeras personas que se presenten en un punto concreto de una ciudad que anuncian en su cuenta de Twitter, duran una media de seis minutos desde que se revela el lugar de entrega donde espera una azafata de Vueling hasta que se entrega el último billete de avión.
El último Vuelingtweet fue en Bilbao, y en ese breve periodo de tiempo, la compañía logró 2.000 nuevos seguidores en su cuenta. Vueling ya había visitado por sorpresa también Sevilla, Barcelona, Valencia, A Coruña, y Málaga.
En todas las ciudades la respuesta de los internautas ha sido un gran éxito, pero donde más gente se ha congregado, como es lógico, son en las ciudades más grandes. La idea de los Vuelingtweets es dar a conocer las rutas de Vueling, y resaltar las ciudades en las que tiene destino, pero además, esta original y rápida promoción, les ha permitido refozar su presencia en redes sociales en un tiempo récord.
“En pocos meses hemos dado un vuelco a Facebook duplicando nuestro número seguidores gracias a este tipo de acciones y nuevos contenidos”, aseguran fuentes oficiales de la compañía. “Los Vuelingtweet nos permiten mostrar cara una más cercana, que nos ayuda a que nuestros clientes nos conozcan bien, evidentemente refuerza nuestra marca, pero sobre todo estrecha lazos con nuestros clientes y nos permite reforzar el conocimiento de nuestras rutas”, dice el portavoz oficial de la empresa.
Además del lado comercial y publicitario, Vueling asegura que las redes sociales son una herramienta de comunicación directa con sus clientes, que ha mostrado su mayor utilidad en los momentos de crisis como “el volcán islandés o la huelga de controladores que nos permitió comunicar prácticamente a tiempo real las actualizaciones de los estados de los vuelos, y avisar de cancelaciones”, explican en la línea aérea.
Facebook también es una pieza clave dentro de su estrategia de redes sociales, donde Vueling trata siempre de innovar. La compañía cree que hay un gran matiz entre las dos redes sociales y sus usos: “En Facebook hay una mayor interacción ya que el propio medio lo facilita; y en Twitter hay mayor reacción ya que realizamos acciones inmediatas”, opinan los responsables de la línea áérea, que ya está preparando su nuevo Vuelingtweet.
¿Dónde será? Eso no hay forma de sonsocárselo. La sorpresa es parte del encanto de sus tweets promocionales.
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