Hootsuite refuerza el mercado español sin temor a Tweetdeck
Hootsuite no parece estar demasiado preocupado porque Twitter haya comprado finalmente Tweetdeck, su principal competidor entre los sistemas de gestión de redes sociales. Twitter es clave para Hootsuite, pues representa el 54% de las redes gestionadas a través de su aplicación. El 24% restantes son cuentas personales de Facebook, y un 10% son páginas de empresa.
“Esta compra no cambia nuestros planes”, asegura Dave Olson, el director de la comunidad de Hootsuite en una entrevista vía correo electrónico mantenida con Twitter Blog. “Nuestro objetivo es convertirnos en el único punto de entrada de todos los canales sociales de las empresas. Siempre estamos constantemente creando nuevas herramientas para conseguirlo”, añade Olson, a quien no le gusta demasiado hablar de la competencia.
Hootsuite prefiere hablar de sus objetivos más que de cómo puede cambiar el mercado el hecho de que su principal competidor forme parte de Twitter, quien controla el API sobre el que esta empresa canadiense desarrolla y construye todo su negocio.
“Tenemos una fantástica relación con Twitter, que siempre nos ha apoyado en el desarrollo de nuestros productos”, insiste Olsen, que no teme lo reforzado que pueda salir TweetDeck al integrarse de Twitter.
Hootsuite es mucho más pequeño que Tweetdeck, de quien se dice que gestiona entre un 13% y 20% de todos los tuits de todo Twitter, frente los 1,75 millones de usuarios de los que habla la compañía del búho. Pero la diferencia de tamaño Hoosuite tiene mejores cartas en algunos aspectos.
Por un lado, su producto está mucho mejor considerado por la industria, quien ha premiado su su diseño y funcionalidad. Hootsuite usa un sistema basado enteramente en la web, que lo hace más ágil y rápido frente al programa descargable de Tweetdeck basado en Adobe Air.
Pero además, Hootsuite ha conseguido que un 4% de sus usuarios sean de pago. Y aquí es donde Twitter se la juega pues su futuro depende en gran parte en su capacidad para empezar a monetizar su sistema de mensajes de 140 caracteres. Y los servicios de pago para los profesionales y las empresas pueden ser un complemento perfecto a los ingresos publicitarios.
La oferta de Hootsuite en esta área es mucho más completa que la de Tweetdeck pues proporciona muchas herramientas para analizar estadísticas y controlar las acciones de los distintos administradores de una misma cuenta.
Otro de los puntos fuertes de Hootsuite son los mercados de habla hispana donde ha logrado una gran penetración, incluido España, que es el sexto mercado en volumen de usuarios. Dentro de los países hispanohablentes, España es el mayor con un 33% de los usuarios, después va México (22%), Venezuela (11%), Argentina (8%), Perú (6%), Colombia (6%) y Chile (6%).
El éxito de Hootsuite en estos mercados ha animado a la compañía a crear una versión en español de su sistema, que tiene servicios de soporte y atención en castellano, incluida una cuenta específica de Twitter @HootSuite_ES.
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