Esta es la compañía que hay que seguir para saber lo que nos espera

¿Qué compañía habría que seguir para saber hacia dónde va el mundo?

Me hice esa pregunta hace meses y la respuesta  fue Amazon. ¿Por qué?

Porque amazon no es una mera distribuidora en masa de productos, es mucho más. Por ejemplo, Amazon es una de las mayores proveedoras mundiales de soporte informático. Tiene tanta capacidad, que alquila sus servidores (sus ordenadores) para que otras empresas alojen allí sus datos.

Dentro de su sector, empezó distribuyendo libros y ahora excepto pisos y coches, creo que vende de todo. Desde lavadoras hasta ropa. Su última gran apuesta es distribuir comida. Convertirse en un supermercado. Ya lo está haciendo en Estados Unidos y en España.

La innovación ahora no está en qué más puede distribuir sino cómo: está haciendo ensayos para distribuir productos mediante drones, los multicópteros que se han puesto de moda en todo el mundo.

En logística, está a la vanguardia tecnológica por el uso de pequeños y grandes robots para hacer la maniobra de buscar y empequtar productos más rápida y eficiente. A las afueras de Madrid, tiene uno de los mayores almacenes logísticos de Europa, y ahora en el centro de la ciudad abrirá un centro tecnológico para toda Europa.

Lo que a mí más me sorprendió es que Amazon es productor de series de televisión. No solo las vende, sino que ahora las fabrica. Tiene unos estudios (Amazon Studios), cuya página web tiene una aplicación donde invita a todos a escribirles guiones o realizar pequeños vídeos, y enviárselos.

Me sorprendió que el presidente de Amazon comprase hace años The Washington Post. ¿Qué ha visto Jeff Bezos en ese periódico que nosotros no vemos en los nuestros? Pues convertirlos en digitales, crear nuevos formatos y tratar de hacerlo rentable. Es lo que pensábamos todos, pero ellos tienen la ventaja de tener la cobertura de uno de los hombres más ricos y poderosos de EEUU.

Para los autores de libros, Amazon ha sido su gran oportunidad. Editar un libro con Amazon es fácil y además, sabes cuánto vendes. La empresa te paga cumplidamente cada mes. Yo subí varios libros a Amazon. Solo digitales. Del primero, Trucos para Escribir Bien, vendo entre 400 y 500 ejemplares al mes, y está entre los más vendidos de Periodismo y Creación Literaria en España. De otros libros, apenas vendo unas decenas. Pero pienso seguir subiendo libros porque el proceso de publicación de las viejas editoriales es muy complejo, y, al final, te olvidan poco a poco.

Amazon seguirá metiendo la nariz en muchos sectores. Ya no es una empresa de distribución. Es algo gigante indefinible. Un libro definió una vez el espíritu de Amazon. "La tienda que vende de todo" (The everything store, de Brad Stone). Para Forbes es una de las empresa más innovadora del mundo.

Por eso creo que hay que seguirla. Porque marcará el futuro de las empresas.