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La falsa noticia sobre el origen español de Jeff Bezos, presidente de Amazon

17 Junio 2017 - 10:13 - Autor:

De nuevo el fundador de Amazon Jeff Bezos ha sido noticia por haber comprado por 12.200 millones de dólares una cadena de supermercados llamada Whole Foods. La jugada es muy clara: impulsar algo que ahora hacía en pequeña escala, que es la distribución de productos de alimentación y de primera necesidad, todo ese mercado por el que se pelean ahora las grandes superficies.

Jeff Bezos se puede convertir en el hombre más rico del mundo, a juzgar por el valor en Bolsa de Amazon. La acción vale más de 900 euros y la compañía está por encima de los 460.000 euros. Teniendo el 17% de la compañía, eso soignficia que la fortuna de Bezos se acerca a los 80.000 millones de dólares.

Con ese apellido tan español, Bezos, muchos piensan que es otro norteamericano de orígenes españoles que ha triunfado en EEUU. Es más, hace unos años, Bezos estuvo en España buscando un pueblo llamado Villafrechós, de donde partieron unos Bezos hacia Cuba hace mucho tiempo.

Allí, se encontraron, según informaba El Norte de Castilla, con Félix, Fidencio, Gregoria, Jesús… Todos apellidados Bezos. Para la familia del fundador, debió ser un momento lleno de nostalgia.

Pero Jeff Bezos no se llama así. Su verdadero apellido es Jeff Jorgensen. Su padre es de origen nórdico y se llama Ted Jorgensen.  (Foto de la abajo).

La historia es la siguiente: Ted Jorgensen tenía 18 años cuando conoció a Jacklyn Gise, de 17 y aún en el colegio, y la dejó embarazada. Antes de que el niño Jeffrey naciera, los dos se casaron. El matrimonio duró 17 meses porque Ted bebía mucho y era un joven alocado. Jacklyn se fue a vivir a casa de su padres con su pequeño Jeff.

Al principio, Ted Jorgensen acordó pasarle una pensión alimenticia para sostener al niño, pero muy pronto dejó de pagarla..

Tres años después, Jacklyn conoció a un apuesto emigrante cubano llamado Miguel Bezos y se casó con él (abajo, foto de ambos). Trabajaba en Exxon. Entonces, Miguel adoptó al pequeño Jeff y le dio su apellido, cosa a la que accedió su padre biológico sin problemas. A partir de ahí, Ted Jorgensen desapareció de la vida de su ex esposa e hijo hasta el punto de que se le olvidó cómo se apellidaba ahora.

Entrevistado por la revista Wired hace años, Jeff Bezos dijo que no se acordaba de su padre biológico. De hecho, solo vivió con él un año.

Muchos años después, Brad Stone, un periodista de Bloomberg Business Week, se dedicó a buscar al padre de Jeff y lo encontró en 2013. Reparaba bicicletas en Glendale Arizona.

El perodiodista le preguntó si sabía quién era Jeff Bezos, y Jorgensen lo negó. No tenía ni idea. Cuando le dijo que era el dueño de Amazon y uno de los más ricos del mundo, le costó creérselo. Jorgensen había dejado la bebida y reconoció haber sido mal padre. Tenía remordimientos.

Y esa es la historia.

Jeff Bezos no tiene sangre española, que se sepa. La visita que hizo a España fue para ver los orígenes de la familia de su padre adoptivo, no los suyos. Para eso tendría que haber viajado a Escandinavia, de donde es su padre, o a Grecia, de donde se supone que es su madre Jacklyn Gise, aunque esto último no es seguro.

(Pinchando aquí está a historia del periodista que encontró al padre de Jeff Bezos)

Este gráfico muestra cómo Amazon se está merendando sin piedad a los rivales

16 Mayo 2017 - 21:51 - Autor:

Una web norteamericana llamada Ycharts especializada en gráficos de Bolsa ha hecho un trabajo sencillo y sorprendente. Ha mostrado las ventas de los principales grandes almacenes de EEUU, como Nordstrom, Sears, Macy’s y algunos más, y luego los ha comparado con Amazon.

La comparación es dramática: las ventas de las mayores compañías con tiendas físicas están estancadas o cayendo desde hace una década.  En cambio, Amazon sube y sube.

En el gráfico de arriba, se ve cómo Amazon ya supera los 140.000 millones de dólares de ingresos y en cambio, el resto está por debajo de los 26.000 millones de dólares.

En Bolsa, les ha ido incluso peor a estos grandes almacenes. Sears ha perdido un 82% de su valor en cuatro años. Macy’s un 50%, y Nordstrom, un 24%.

En cambio el valor en Bolsa de Amazon no ha dejado de crecer. Una acción vale ya 960 dólares, y el valor de mercado de la empresa supera los 450.000 millones de dólares (gráfico de abajo). En estos días se cumplen los 20 años de la salida a Bolsa de Amazon.

Literalmente, Amazon se ha merendado a los grandes almacenes de EEUU en una década. Y seguirá haciéndolo a medida que la tecnología haga más fácil comprar por internet.

Mucha gente pensará que este fenómeno solo afecta a las grandes superficies. Nada de esto. Hay gente que ha montado zapaterías físicas, y las ha tenido que cerrar porque la gente prefería comprar a Amazon.

Por cierto, cuando nació Amazon, metían los pedidos en las cajas y no tenían ni siquiera mesas. Lo hacían de rodillas en el suelo hasta que a alguien se le ocurrió comprar mesas. Fue su primer gran paso.

La teoría de la comunicación de Jeff Bezos, el dueño de Amazon

6 Agosto 2016 - 9:17 - Autor:

¿Tiene alguna queja con el servicio de Amazon? ¿Le llegan tarde los paquetes? ¿Suelen confundir su pedido? ¿Piensa que el cartón es demasiado duro? ¿Le molesta que le envíen mails de productos de belleza?

Escriba al presidente de Amazon. Puede hacerlo a jeff@amazon.com. Cuando le llegue, ese mail volará directamente al departamento que le ha causado esa molestia. Para los empleados de Amazon, recibir un mail de la cuenta del jefe Jeff es como recibir una carta-bomba. Al final del mail hay una pregunta sobre qué ha pasado, y el empleado solo tiene un par de horas para resolver y responder.

Pero también debe añadir una explicación sobre cómo se produjo el incidente. Esa respuesta será leída por todo el escalafón de jefes hasta que llegue al propio Jeff Bezos. Con ello se asegura de que la compañía esté pendiente de la voz del cliente.

Es el estilo Bezos. Algunos lo llaman “la teoría Bezos de comunicación”. Porque además de enviar esos mails-bomba, el presidente de Amazon corrige todo comunicado o nota de prensa que sale de la compañía. Tacha lo que no le gusta, y trata de que siempre haya un espíritu positivo. No solo con las notas de prensa, sino con las explicaciones de los productos que aparecen en la web, con los discursos y hasta con las cartas a los accionistas. Todo tiene que estar escrito de forma sencilla y positiva. Ser el reflejo de Amazon.

Así se cuenta en el libro La tienda de todo (The everything store), escrito por Brad Stone, periodista de la agencia Bloomberg. Es un libro de 2013 pero creo que es bueno recordarlo. Ojalá todos los empresarios tuvieran esa idea de la comunicación: que las cosas sean claras y sencillas.

Jeff Bezos, cuyo apellido de origen español aún no saben cómo pronunciar los norteamericanos, es uno de los pioneros de internet junto con los fundadores de Google, Elon Musk, Zuckerberg y tantos otros.

Es el dueño de la mayor librería del mundo, que ha pasado a vender de todo. Ahora produce películas para la televisión, alquila sus servidores para almacenar datos de otras compañías, distribuye comida fresca del día y ya tiene su propia flota de aviones de reparto.

Si escribo esto es porque creo que hay que estar pendiente de cada una de las cosas que hace esta compañía ya que va a impactar en la vida de todos. Creo que Bezos ha entendido internet como nadie. Y aun así, cree que estamos en los inicios.

Cerca de los ascensores de la compañía en Seattle puede leerse una frase del propio Bezos: “Queda mucho por inventar. Van a suceder muchas cosas. La gente no tiene ni idea cuál va a ser el impacto de internet, y todavía estamos en el Día 1 de esa gran carrera”.

 

 

Todo lo que puede cambiar Amazon en la venta ‘on line’ de productos frescos

20 Julio 2016 - 11:49 - Autor:

Cuando El Corte Inglés abrió su primera tienda es España, importó un concepto norteamericano rompedor: “Si no queda satisfecho, le devolvemos el dinero”.

Entonces, muchas tiendas no aceptaban devolución. Las que las aceptaban, te obligaban a comprar otra cosa. Y las más innovadoras te daban un ‘vale’ que duraba 15 días.  Pero de devolver el dinero, ni soñarlo.

El Corte Inglés arrasó gracias a que devolvía el dinero en efectivo y sin tardar. La gente se fiaba de una tienda que te devolvía el dinero si no te gustaba un producto. Confiabas.

¿Quién fue una de las primeras en ganarse nuestra confianza on line? Amazon. Te entregaba productos en pocos días. Si no te gustaba la compra, te devolvían el dinero inmediatamente. Era como El Corte Inglés pero en digital y con entrega a domicilio.

La mezcla de fiabilidad, rapidez y buen precio le ha convertido en un gigante que está aplastando a muchas empresas.

Si yo fuera una pyme, me preguntaría qué es lo que me puede amenazar de Amazon. Respuesta: todo lo que se puede comprar rápidamente y entregar rápidamente en domicilio, con un rango de precio reducido y que pueda devolver. Por ejemplo, zapatos. ¿Por qué no un coche? Porque su precio es elevado y la entrega en domicilio es lenta.

Lo último de Amazon España puede hacer temblar a los supermercados y a las pequeñas tiendas: va a distribuir productos frescos. Ya distribuía no perecederos desde hace un año,  pero ahora se volcará en los frescos como pescados, carnes, verduras…

No es una novedad pues todas las cadenas ya entregan productos frescos a domicilio. Lo que pasa es que la compra de productos de supermercados en España aún no está muy extendida, porque preferimos hacerlo en vivo y en directo. Y hay otra razón: la experiencia de los usuarios no es muy alegre.

El año paseado, un bloguiero hizo la compra en varios sirios on line y definió su experiencia de abrir una cuenta en Eroski de ‘kafkiana’. ¿A estas alturas?

Amazon va a cambiar muchas de esas cosas. Es una empresa talismán. Es capaz de cambiar las costumbres porque ha sido una de las más innovadoras del mundo y tiene un sistema de compra muy eficiente.

¿Se lanzarán los españoles a comprar productos frescos solo porque Amazon está por medio? No lo sé. Pero el hecho de que los medios de comunicación ya estemos hablando de ello, puede ayudar a muchos a lanzarse a un nuevo hábito. Amazon, como Apple, o como los coches de Tesla, son noticia de por sí. El impacto de sus productos o servicios suele medirse en grandes magnitudes.

Para muchos pequeños comercios puede ser la amenaza. Pero no hay defensa ante los cambios de hábito de millones de personas. Hay que adaptarse.

Por ejemplo, muchas librerías de segunda mano están mejorando sus ventas gracias a que exponen su almacén en internet. Gracias a las páginas de libros usados, ahora pueden vender en Tarragona o en Singapur. Compiten con Amazon.

Con los productos frescos tendrán que hacer lo mismo.

 

Esta es la compañía que hay que seguir para saber lo que nos espera

21 Marzo 2016 - 19:59 - Autor:

 

¿Qué compañía habría que seguir para saber hacia dónde va el mundo?

Me hice esa pregunta hace meses y la respuesta  fue Amazon. ¿Por qué?

Porque amazon no es una mera distribuidora en masa de productos, es mucho más. Por ejemplo, Amazon es una de las mayores proveedoras mundiales de soporte informático. Tiene tanta capacidad, que alquila sus servidores (sus ordenadores) para que otras empresas alojen allí sus datos.

Dentro de su sector, empezó distribuyendo libros y ahora excepto pisos y coches, creo que vende de todo. Desde lavadoras hasta ropa. Su última gran apuesta es distribuir comida. Convertirse en un supermercado. Ya lo está haciendo en Estados Unidos y en España.

La innovación ahora no está en qué más puede distribuir sino cómo: está haciendo ensayos para distribuir productos mediante drones, los multicópteros que se han puesto de moda en todo el mundo.

En logística, está a la vanguardia tecnológica por el uso de pequeños y grandes robots para hacer la maniobra de buscar y empequtar productos más rápida y eficiente. A las afueras de Madrid, tiene uno de los mayores almacenes logísticos de Europa, y ahora en el centro de la ciudad abrirá un centro tecnológico para toda Europa.

Lo que a mí más me sorprendió es que Amazon es productor de series de televisión. No solo las vende, sino que ahora las fabrica. Tiene unos estudios (Amazon Studios), cuya página web tiene una aplicación donde invita a todos a escribirles guiones o realizar pequeños vídeos, y enviárselos.

Me sorprendió que el presidente de Amazon comprase hace años The Washington Post. ¿Qué ha visto Jeff Bezos en ese periódico que nosotros no vemos en los nuestros? Pues convertirlos en digitales, crear nuevos formatos y tratar de hacerlo rentable. Es lo que pensábamos todos, pero ellos tienen la ventaja de tener la cobertura de uno de los hombres más ricos y poderosos de EEUU.

Para los autores de libros, Amazon ha sido su gran oportunidad. Editar un libro con Amazon es fácil y además, sabes cuánto vendes. La empresa te paga cumplidamente cada mes. Yo subí varios libros a Amazon. Solo digitales. Del primero, Trucos para Escribir Bien, vendo entre 400 y 500 ejemplares al mes, y está entre los más vendidos de Periodismo y Creación Literaria en España. De otros libros, apenas vendo unas decenas. Pero pienso seguir subiendo libros porque el proceso de publicación de las viejas editoriales es muy complejo, y, al final, te olvidan poco a poco.

Amazon seguirá metiendo la nariz en muchos sectores. Ya no es una empresa de distribución. Es algo gigante indefinible. Un libro definió una vez el espíritu de Amazon. “La tienda que vende de todo” (The everything store, de Brad Stone). Para Forbes es una de las empresa más innovadora del mundo.

Por eso creo que hay que seguirla. Porque marcará el futuro de las empresas.

Amazon entra aún más en el hogar: fontaneros, electricistas, profesores…

30 Marzo 2015 - 19:16 - Autor:

 

Imagine que compra un televisor en Amazon y luego no sabe cómo montarlo, cómo colgarlo de la pared de su casa.

Ahora imagine que cuando compró ese televisor en Amazon, podía contratar también a un técnico que lo instala en la pared con toda seguridad, le explica cómo funciona la smart TV y encima le cobra poco.

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La desconocida clave del éxito de Amazon

1 Febrero 2015 - 13:46 - Autor:

El presidente de Amazon Jeff Bezos reveló hace poco una de sus desconocidas claves de éxito empresarial.

No te preguntes qué cosas van a cambiar en los próximos años sino qué es lo que “no va a cambiar”: apuesta por ello.

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Amazon se está convirtiendo en el ‘gran pulpo’ del comercio mundial

20 Diciembre 2014 - 14:56 - Autor:

Sonó el timbre y abrí la puerta. Un empleado de Correos me entregó una caja grande. Venía de Amazon.

Le pregunté si estaba llevando muchas cajas como esas de Amazon. “Tengo el camión lleno”, dijo. “Y lo mismo pasa con los camiones de Seur, MRW y otras empresas de transporte”.

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Las leyes de la fortuna de Jeff Bezos

3 Diciembre 2013 - 0:35 - Autor:

¿Entregar paquetes de Amazon con unos mi helicópteros no tripulados? ¿En casa?

Otra locura de Jeff Bezos.

Eso pensaron muchos cuando hace años decidió vender libros por internet. Ahora vende hasta lavadoras. Por culpa de lo cual la lista de sus enemigos va creciendo, desde libreros hasta tiendas de electrodomésticos. Este Jeff…

¿Qué ha convertido a Bezos en un hombre tan afortunado?

1. Persigue tu sueño. Durante un viaje en coche por EEUU, a Jeff Bezos le nació la idea de crear una web de venta de libros. Abandonó su estupendo trabajo en un hedge fund, y puso todo su esfuerzo en proyectar amazon. Fecha: 1994.

2. No te obsesiones con los beneficios. Una web calculó que desde 1997, amazon ha acumulado unas ventas de 315.000 millones de dólares pero solo ha ganado  2.000 millones. Menos del 1%. Los analistas financieros se ríen de él, pero es porque Bezos solo piensa en aumentar sus líneas de negocio. Invertir los beneficios en ese crecimiento. Por cierto, sus primeros beneficios llegaron en 2001, siete años después de la fundación.

3. Mira más allá de la frontera. Bezos comenzó vendiendo libros. Luego DVD, cámaras de fotos… Hoy prácticamente de todo lo que se puede uno comprar en un gran almacén. Incluso alquila sus servidores (miles de ordenadores) para alojar datos de otras webs del mundo. Cada vez que entraba en un nuevo territorio, sus enemigos decían: se la va a pegar. Pero acertaba. “Si no eres un cabezota, entonces abandonarás pronto tus experimentos”, dice Bezos.

4. Pon las cosas fáciles a tus clientes. Una de las mayores ventajas de amazon era su concepto de servicio fácil: comprar en amazon es muy fácil. La entrega es rápida, y si el cliente no queda satisfecho, se le recoge el producto y se le devuelve el dinero. “Queremos convertirnos en la mayor tienda del mundo que piensa en sus clientes”, dice Bezos.

5. Arriésgate. Invirtió grandes sumas de dinero en lanzar el Kindle, un lector de libros electrónicos. Hoy es uno de los lectores más populares del mundo. Está metido en proyectos espaciales y hasta compró de su bolsillo el Washington Post. (Nadie sabe qué ha visto Jeff que no han visto todos los periodistas del planeta).

6. Mantén a tu equipo con los músculos en tensión. No solo se enorgullece de contratar a los mejores, sino dice que uno de los problemas de los ejecutivos es que se apoltronan. Y entonces apagan las ideas que salen de las cabezas más jóvenes e innovadoras. Por eso quiere que todos se mantengan vigilantes, tratando de reinventar la empresa permanentemente. “Es como hacer ejercicio: si no fortaleces tus  músculos, los perderás”. (El problema es que este método, en otros niveles, ha sido denunciado en varios países europeos, donde los trabajadores de quejan de explotación y de vivir en condiciones muy duras).

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¿Nadie publica tu libro? Mis consejos basados en la experiencia

13 Noviembre 2013 - 23:18 - Autor:

¿Publicar con un editor tradicional en papel? ¿O lanzarse a la autopublicación digital

Dejadme que os cuente mi experiencia.

En 2007 publiqué mi primer libro Manual para escribir como un periodista. Era un libro escrito para periodistas pero el editor me cambió el titular pues quería abarcar más público.

Ingresos: unos 700 euros.

En 2009 publiqué mi segundo libro: La crisis explicada a sus víctimas. Yo prefería llamarlo El año de la peste, pero el distribuidor (creo que era Logista), le dijo al editor que los libros con titulares negativos no vendían mucho. Aquel año el más vendido fue El crash de 2010. No hubo crash. Ni en 2010 ni los años siguientes. Pero el autor se forró gracias a su catastrofismo exagerado. Ha hecho otro: Más allá del crash. Yo lo hubiera titulado Más pasta por el crash que no llegó.

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Carlos Salas

El físico Stephen Hawking dice que todo se puede explicar con palabras y con dibujos. La economía también. Por eso me he empeñado en explicar la economía para todo el mundo con descripciones visuales: perfiles que parecen fotos, reportajes que parecen películas… Llevo más de 25 años en la prensa económica y creo que cada vez hay más interés en la economía. He pasado por Actualidad Económica, El Mundo, Capital, El Economista y Metro, y en todos esos medios he tratado de acercarme al lector de una forma amena, convirtiendo lo incomprensible en digerible, a veces con humor.

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